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En ROMASA somos conscientes de la responsabilidad de entregar nuestros pedidos, de manera oportuna y eficiente, por tal motivo

1. Una vez que reciba vía correo electrónico la confirmación de su pago, el plazo de entrega de una compra a través del Sitio WEB será de 24 horas, siendo válido este plazo únicamente dentro de la periferia de la ciudad de Oaxaca de Juárez, estando sujetos a la disponibilidad de los productos solicitados.
2. El horario de entrega de sus pedidos, será de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
3. En el caso de que el Usuario decida pasar a recoger su pedido, deberá especificarlo en la sección de DATOS DE ENVIO en el apartado de OBSERVACIONES; cuando reciba vía correo electrónico la confirmación de su pago, se le indicará la sucursal en la cual podrá pasar a recoger su pedido, en un horario de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
4. Por seguridad del Usuario, para recoger y/o recibir los productos, deberá presentar una identificación oficial vigente y el número de identificación de su pedido, en este término no se realizaran excepciones.
5. La entrega de los pedidos es sin cargo extra, dentro de los valles centrales y municipios conurbados, siempre que el monto mínimo de su pedido sea de $ , cuando su colonia o localidad se encuentren fuera de esta área le sugerimos utilizar los medios de contacto publicados en este Sitio WEB para que su caso en particular sea atendido.
6. Es indispensable que para los envíos se especifique la dirección con número exterior, número interior (en caso de aplicar), colonia o localidad, municipio y referencias necesarias, ya que el material será entregado únicamente en la dirección que se nos proporcione.
7. Si el Usuario no puede recoger personalmente su pedido, el Usuario bajo su responsabilidad deberá indicar el nombre completo de la persona autorizada para recogerlo, esto en la sección de DATOS DE ENVIO del Sitio WEB, en el apartado de OBSERVACIONES, dicha persona deberá presentar una identificación oficial vigente para poder hacerle la entrega del pedido.
8. Es responsabilidad del Usuario o de la persona autorizada por él, revisar que el(los) producto(s) recibido(s) se encuentren en buen estado y correspondan tanto en cantidad como en descripción a los que aparecen en la remisión de entrega, la cual deberá ser firmada de conformidad al momento de la recepción del pedido.
9. Cuando al momento de la entrega del pedido, el Usuario o la persona autorizada por él, no se encuentre en el domicilio indicado en los DATOS DE ENVIO, ROMASA se pondrá en contacto con el Usuario por los medios especificados en su pedido.
10. Las reprogramaciones de las entregas de los pedidos se realizarán previa confirmación con el Usuario.
11. Después de la segunda vez que ROMASA acuda a realizar la entrega del pedido, y el Usuario no se encuentre en su domicilio, ROMASA procederá a resguardar su pedido en tienda, enviándole vía correo electrónico la notificación al Usuario.
12. Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica, siendo únicamente a nivel de planta baja y dentro del domicilio de entrega.
13. En caso de un edificio de departamentos la mercancía se dejará dentro del departamento, siempre y cuando el acceso permita que la mercancía pueda acceder libre de daño.
14. Solo por razones ajenas a ROMASA, como manifestaciones, disturbios sociales, lluvia intensa, bloqueos, entre otros, puede que no se realice el envío de su pedido, en tal caso se le notificará y se procederá a reprogramarlo.

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

Paso a Recoger en almacén (Sin Costo)

Usted puede recoger en tienda al momento de realizar su compra, en caso de no contar con el material en tienda nuestro vendedor le guiara en el proceso para que mediante una orden de salida de mercancia pase a la bodega que se le indique por su material.

Para tal efecto contamos con 4 Bodegas principales:

1. Bodega simbolos patrios.
2. Bodega simbolos patrios 2.
3. Bodega Margarita Maza.
4. Bodega Anden Periferico